README

Widget embebible para integrar el sistema de tickets de Helpdesk en proyectos Laravel externos.

✨ Características

• 🔐 Autenticación automática/manual con Helpdesk
• 📱 Widget responsive embebido en iframe
• 🎨 Compatible con AdminLTE v3
• 🔧 Comando de instalación incluido
• 📐 Altura dinámica via postMessage

📋 Requisitos

• PHP 8.2+
• Laravel 11.x o 12.x
• Guzzle HTTP Client

🚀 Instalación

1. Instalar el paquete

composer require lukehowland/helpdeskwidget

2. Ejecutar el instalador

php artisan helpdeskwidget:install

Este comando:

• ✅ Publica config/helpdeskwidget.php
• ✅ Crea resources/views/helpdesk.blade.php
• ✅ Agrega ruta /helpdesk a routes/web.php
• ✅ Muestra instrucciones para AdminLTE

3. Configurar variables de entorno

Añade estas líneas a tu archivo .env:

HELPDESK_API_URL=https://proyecto-de-ultimo-minuto.online
HELPDESK_API_KEY=tu-api-key-aqui

Nota: El API Key es proporcionado por el administrador de Helpdesk cuando registra tu empresa.

4. Limpiar caché

php artisan config:clear

5. ¡Listo!

Visita /helpdesk en tu navegador.

🛠️ Opciones del Instalador

# Instalación básica
php artisan helpdeskwidget:install

# Sobrescribir archivos existentes
php artisan helpdeskwidget:install --force

# No agregar ruta automáticamente
php artisan helpdeskwidget:install --skip-route

# No mostrar instrucciones de AdminLTE
php artisan helpdeskwidget:install --skip-adminlte

📦 Uso Manual (sin instalador)

En cualquier vista Blade

{{-- Uso básico --}}
<x-helpdesk-widget />

{{-- Con parámetros personalizados --}}
<x-helpdesk-widget 
    height="800px" 
    width="100%" 
    :border="true" 
/>

Publicar configuración manualmente

php artisan vendor:publish --tag=helpdeskwidget-config

🎨 Integración con AdminLTE v3

El instalador crea automáticamente la vista y la ruta, pero debes agregar manualmente el enlace en el sidebar.

Paso 1: Agregar "Centro de Soporte" al sidebar

Abre config/adminlte.php y busca el array 'menu' => [. Al final del array (antes del cierre ]), agrega:

// Encabezado de sección
['header' => 'SOPORTE'],

// Elemento del menú
[
    'text' => 'Centro de Soporte',      // Texto que se muestra en el sidebar
    'url' => 'helpdesk',                // Ruta creada por el instalador
    'icon' => 'fas fa-fw fa-headset',   // Icono FontAwesome
],

Paso 2: Limpiar caché

php artisan config:clear

¡Listo! Ahora verás "Centro de Soporte" en el sidebar de AdminLTE.

⚙️ Configuración Avanzada

Archivo: config/helpdeskwidget.php

return [
    // URL del servidor Helpdesk
    'api_url' => env('HELPDESK_API_URL', 'https://helpdesk.example.com'),

    // API Key de tu empresa
    'api_key' => env('HELPDESK_API_KEY', ''),

    // Dimensiones del iframe
    'iframe_height' => env('HELPDESK_WIDGET_HEIGHT', '600px'),
    'iframe_width' => env('HELPDESK_WIDGET_WIDTH', '100%'),
    'iframe_border' => env('HELPDESK_WIDGET_BORDER', false),

    // Cache de tokens (en minutos)
    'token_cache_ttl' => env('HELPDESK_TOKEN_CACHE_TTL', 55),

    // Debug mode
    'debug' => env('HELPDESK_DEBUG', false),
];

🔄 Flujo de Autenticación

┌─────────────────┐     ┌──────────────────┐     ┌─────────────────┐
│  Tu Proyecto    │────▶│  Widget Package  │────▶│    Helpdesk     │
│  (auth user)    │     │  (API calls)     │     │   (API + View)  │
└─────────────────┘     └──────────────────┘     └─────────────────┘

1. Usuario detectado: Lee auth()->user() para obtener email y nombre
2. Verificación: Consulta a Helpdesk si el usuario ya tiene cuenta
3. Login automático: Si existe, obtiene token JWT
4. Registro: Si no existe, muestra formulario para crear contraseña
5. Widget: Muestra la interfaz de tickets

🔧 Personalización del Modelo User

El componente busca automáticamente estos atributos en tu modelo User:

// Intentos en orden:
$user->first_name
$user->name        // Separa por espacios
$user->profile->first_name  // Si existe relación

Si tu modelo tiene atributos diferentes, puedes extender el componente:

// app/View/Components/CustomHelpdeskWidget.php
namespace App\View\Components;

use Lukehowland\HelpdeskWidget\View\Components\HelpdeskWidget;

class CustomHelpdeskWidget extends HelpdeskWidget
{
    protected function getUserFirstName($user): string
    {
        return $user->primer_nombre; // Tu atributo personalizado
    }
    
    protected function getUserLastName($user): string
    {
        return $user->apellido;
    }
}

🐛 Solución de Problemas

"API Key inválida"

• Verifica que HELPDESK_API_KEY esté en tu .env
• Confirma que tu empresa esté registrada en Helpdesk

"Widget no carga"

• Ejecuta php artisan config:clear
• Verifica la URL en HELPDESK_API_URL

"Error de CORS"

• El servidor Helpdesk debe permitir tu dominio
• Contacta al administrador de Helpdesk

"X-Frame-Options error"

• El servidor Helpdesk necesita permitir iframes
• Esto se configura en el servidor, no en tu proyecto

📄 Licencia

MIT License - Ver LICENSE

🤝 Soporte

• 📧 Email: lukqs05@gmail.com
• 🐛 Issues: GitHub Issues