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Plugin oficial para integração entre Mautic e Evolution API, permitindo o envio de mensagens WhatsApp através de campanhas automatizadas.

📋 Índice

1. Estado Atual do Plugin
2. Requisitos do Sistema
3. Instalação e Configuração
4. Exemplos Práticos de Utilização
5. Funcionalidades Implementadas
6. Configurações Avançadas
7. Solução de Problemas
8. Estrutura do Plugin
9. Contribuição

🚀 Estado Atual do Plugin

Versão Atual

• Versão: 1.0.0
• Status: Estável
• Última Atualização: 2024

Compatibilidade

• Mautic: >= 6.0
• PHP: >= 8.1
• Evolution API: >= 1.5.0
• Symfony: >= 6.0

Funcionalidades Implementadas ✅

• ✅ Envio de Mensagens de Texto: Mensagens simples via WhatsApp
• ✅ Envio de Mídia: Imagens, documentos e outros arquivos
• ✅ Templates Dinâmicos: Sistema completo de templates com variáveis
• ✅ Integração com Campanhas: Actions nativas no Campaign Builder
• ✅ Webhooks: Recebimento de status de entrega e leitura
• ✅ Sistema de Logs: Auditoria completa de mensagens enviadas
• ✅ Interface Administrativa: Gerenciamento via painel do Mautic
• ✅ Processamento de Status: Atualização automática de status de mensagens

Funcionalidades em Desenvolvimento 🚧

• 🚧 Mensagens de Áudio: Envio de mensagens de voz
• 🚧 Botões Interativos: Suporte a botões e menus
• 🚧 Relatórios Avançados: Dashboard com métricas detalhadas

🔧 Requisitos do Sistema

Requisitos Obrigatórios

Servidor

• PHP: 8.1 ou superior
• Composer: Para gerenciamento de dependências
• Extensões PHP:
  • curl
  • json
  • mbstring
  • openssl

Mautic

• Versão: 6.0 ou superior
• Permissões: Acesso de administrador para configuração
• Banco de Dados: MySQL/MariaDB com suporte a UTF8MB4

Evolution API

• Versão: 1.5.0 ou superior
• Instância WhatsApp: Configurada e conectada
• API Key: Válida e ativa
• Webhook Endpoint: Acessível publicamente

Dependências PHP

{
    "php": ">=8.1",
    "guzzlehttp/guzzle": "^7.0",
    "symfony/http-foundation": "^6.0",
    "doctrine/orm": "^2.14"
}

📦 Instalação e Configuração

Passo 1: Instalação do Plugin

Opção A: Via Composer (Recomendado)

cd /caminho/para/mautic
composer require mautic/evolution-bundle

Opção B: Instalação Manual

# Clone o repositório na pasta de plugins
cd plugins/
git clone https://github.com/mautic/MauticEvolutionBundle.git

Passo 2: Ativação no Mautic

# Limpar cache do Mautic
php bin/console cache:clear

# Instalar assets do plugin
php bin/console mautic:assets:generate

# Atualizar schema do banco de dados
php bin/console doctrine:schema:update --force

Passo 3: Configuração da Integração

1. Acesse o Painel Administrativo:

   • Vá para Configurações → Plugins
   • Encontre "Mautic Evolution Plugin"
   • Clique em "Configurar"

2. Configure os Parâmetros Básicos:

1. Exemplo de Configuração:

// Configuração via interface ou arquivo local.php
$config = [
    'evolution_api_url' => 'https://sua-evolution-api.com',
    'evolution_api_key' => 'sua-api-key-aqui',
    'evolution_timeout' => 30,
    'evolution_webhook_enabled' => true,
    'evolution_debug_mode' => false
];

Passo 4: Configuração de Webhooks

1. Configure o Webhook na Evolution API:

curl -X POST "https://sua-evolution-api.com/external-webhook/create" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "apikey: sua-api-key" \
  -d '{
    "name": "Update event send",
    "url": "http://seu.mautic/webhook/evolution/receive",
    "enabled": true,
    "events": ["messages.update"],
    "description": "Webhook para testar evento MESSAGES_UPDATE"
  }'

1. Teste a Conectividade:

# Verificar health check
curl https://seu-mautic.com/webhook/evolution/health

# Resposta esperada:
# {"status": "ok", "timestamp": "2024-01-01T12:00:00Z"}

💡 Exemplos Práticos de Utilização

1. Envio de Mensagem Simples em Campanha

1. Criar Nova Campanha:

   • Vá para Campanhas → Nova Campanha
   • Configure os critérios de entrada

2. Adicionar Action Evolution:

   • No Campaign Builder, clique em "+"
   • Selecione "Actions" → "Enviar Mensagem WhatsApp"
   • Configure a mensagem:

Olá {contactfield=firstname}!

Temos uma oferta especial para você:
🎯 {contactfield=custom_offer}

Válida até: {contactfield=offer_expiry}

Responda QUERO para mais informações!

2. Envio de Template Personalizado

1. Criar Template:

   • Vá para Evolution → Templates
   • Clique em "Novo Template"

2. Configurar Template:

{
  "name": "Boas-vindas",
  "content": "Bem-vindo(a) {contactfield=firstname}!\n\nSua conta foi criada com sucesso.\nID: {contactfield=id}\nE-mail: {contactfield=email}",
  "variables": ["firstname", "id", "email"]
}

1. Usar em Campanha:
   • Action: "Enviar Template WhatsApp"
   • Selecionar template criado
   • Configurar campo do telefone (padrão: mobile)

3. Envio de Mídia com Caption

// Exemplo via API Service
$evolutionApi = $this->get('mautic.evolution.api.service');

$result = $evolutionApi->sendMediaMessage(
    '+5511999999999',
    'https://exemplo.com/imagem.jpg',
    'Confira nossa nova promoção! 🎉',
    $contact,
    $event
);

4. Configuração de Webhook Personalizado

// No seu EventListener personalizado
public function onWebhookReceived(WebhookEvent $event): void
{
    $data = $event->getData();
    
    if ($data['event'] === 'MESSAGES_UPDATE') {
        $messageId = $data['data']['key']['id'];
        $status = $data['data']['status'];
        
        // Processar atualização de status
        $this->updateMessageStatus($messageId, $status);
    }
}

🔧 Funcionalidades Implementadas

Sistema de Mensagens

Tipos de Mensagem Suportados

• Texto Simples: Mensagens de texto com suporte a emojis
• Mídia: Imagens, documentos, áudios e vídeos
• Templates: Mensagens padronizadas com variáveis dinâmicas

Variáveis Disponíveis

Todas as variáveis de contato do Mautic podem ser utilizadas:

• {contactfield=firstname} - Nome
• {contactfield=lastname} - Sobrenome
• {contactfield=email} - E-mail
• {contactfield=mobile} - Telefone
• {contactfield=company} - Empresa
• Campos personalizados: {contactfield=nome_do_campo}

Sistema de Templates

Gerenciamento de Templates

• CRUD Completo: Criar, editar, visualizar e excluir templates
• Preview: Visualização prévia com dados de exemplo
• Clonagem: Duplicar templates existentes
• Ativação/Desativação: Controle de status dos templates

Estrutura de Template

{
  "id": 1,
  "name": "Nome do Template",
  "content": "Conteúdo com {contactfield=variavel}",
  "isPublished": true,
  "dateAdded": "2024-01-01T12:00:00Z",
  "dateModified": "2024-01-01T12:00:00Z"
}

Sistema de Webhooks

Eventos Suportados

• MESSAGES_UPSERT: Nova mensagem recebida
• MESSAGES_UPDATE: Atualização de status de mensagem
• SEND_MESSAGE: Confirmação de envio

Status de Mensagem

• PENDING: Aguardando envio
• SENT: Enviada
• DELIVERY_ACK: Entregue
• READ: Lida
• FAILED: Falha no envio

Integração com Campanhas

Actions Disponíveis

1. Enviar Mensagem WhatsApp

   • Mensagem de texto personalizada
   • Suporte a variáveis de contato
   • Configuração de campo de telefone

2. Enviar Template WhatsApp

   • Seleção de template pré-configurado
   • Substituição automática de variáveis
   • Validação de campos obrigatórios

Configurações de Action

// Configuração de envio de mensagem
[
    'message' => 'Sua mensagem aqui com {contactfield=firstname}',
    'phone_field' => 'mobile', // Campo que contém o telefone
    'media_url' => '', // URL da mídia (opcional)
    'media_caption' => '' // Legenda da mídia (opcional)
]

⚙️ Configurações Avançadas

Configuração de Timeout

// config/local.php
return [
    'parameters' => [
        'evolution_timeout' => 60, // 60 segundos
        'evolution_retry_attempts' => 3,
        'evolution_retry_delay' => 5 // 5 segundos entre tentativas
    ]
];

Configuração de Logs

// Habilitar logs detalhados
'evolution_debug_mode' => true,
'evolution_log_level' => 'debug', // debug, info, warning, error
'evolution_log_file' => 'var/logs/evolution.log'

Configuração de Webhook Personalizado

// EventListener personalizado
class CustomWebhookListener implements EventSubscriberInterface
{
    public static function getSubscribedEvents(): array
    {
        return [
            'mautic.evolution.webhook.received' => 'onWebhookReceived'
        ];
    }
    
    public function onWebhookReceived(WebhookEvent $event): void
    {
        // Sua lógica personalizada aqui
    }
}

🔍 Solução de Problemas

Problemas Comuns

1. Erro de Conexão com Evolution API

Sintoma: Connection timeout ou Connection refused

Soluções:

# Verificar conectividade
curl -I https://sua-evolution-api.com

# Testar API Key
curl -H "apikey: sua-key" https://sua-evolution-api.com/instance/connectionState/sua-instancia

# Verificar logs do Mautic
tail -f var/logs/mautic_prod.log | grep evolution

2. Mensagens Não Enviadas

Sintoma: Status permanece como PENDING

Verificações:

1. Instância WhatsApp Conectada:

curl -H "apikey: sua-key" \
  https://sua-evolution-api.com/instance/connectionState/sua-instancia

1. Formato do Número:

// Formato correto: +5511999999999
// Formato incorreto: 11999999999, (11) 99999-9999

1. Logs de Erro:

# Verificar logs específicos do Evolution
grep -i "evolution" var/logs/mautic_prod.log

# Verificar logs de campanha
grep -i "campaign" var/logs/mautic_prod.log

3. Webhooks Não Funcionando

Sintoma: Status de mensagens não atualizam

Verificações:

1. URL do Webhook Acessível:

curl -X POST https://seu-mautic.com/webhook/evolution/receive \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"test": true}'

1. Configuração na Evolution API:

curl -H "apikey: sua-key" \
  https://sua-evolution-api.com/webhook/find/sua-instancia

1. Logs de Webhook:

tail -f var/logs/mautic_prod.log | grep webhook

4. Erro de Banco de Dados

Sintoma: Table 'evolution_messages' doesn't exist

Solução:

# Atualizar schema do banco
php bin/console doctrine:schema:update --force

# Verificar se as tabelas foram criadas
php bin/console doctrine:schema:validate

5. Problemas de Permissão

Sintoma: Access denied ou Permission denied

Verificações:

1. Permissões de Arquivo:

# Definir permissões corretas
chmod -R 755 plugins/MauticEvolutionBundle/
chown -R www-data:www-data plugins/MauticEvolutionBundle/

1. Permissões do Usuário no Mautic:
   • Verificar se o usuário tem permissão para gerenciar plugins
   • Verificar permissões de campanha

Comandos de Diagnóstico

Verificar Status do Plugin

# Listar plugins instalados
php bin/console mautic:plugins:list

# Verificar status específico
php bin/console mautic:plugins:install --plugin=MauticEvolutionBundle

Testar Conectividade

# Script de teste de conectividade
php bin/console mautic:evolution:test-connection

Limpar Cache

# Limpar todos os caches
php bin/console cache:clear

# Limpar cache específico do plugin
php bin/console cache:clear --env=prod

Logs Importantes

Localização dos Logs

• Logs Gerais: var/logs/mautic_prod.log
• Logs de Desenvolvimento: var/logs/mautic_dev.log
• Logs de Campanha: Filtrar por campaign nos logs gerais

Exemplos de Logs

Envio Bem-sucedido:

[2024-01-01 12:00:00] mautic.INFO: Evolution message sent successfully 
{"messageId": "ABC123", "contact": 123, "phone": "+5511999999999"}

Erro de Envio:

[2024-01-01 12:00:00] mautic.ERROR: Evolution API error 
{"error": "Instance not connected", "phone": "+5511999999999"}

Webhook Recebido:

[2024-01-01 12:00:00] mautic.INFO: Evolution webhook received 
{"event": "MESSAGES_UPDATE", "messageId": "ABC123", "status": "READ"}

📁 Estrutura do Plugin

MauticEvolutionBundle/
├── Assets/                     # Recursos estáticos
│   ├── css/evolution.css      # Estilos do plugin
│   ├── js/evolution.js        # Scripts JavaScript
│   └── images/                # Imagens e ícones
├── Config/                     # Configurações
│   ├── config.php             # Configuração principal
│   └── services.php           # Definição de serviços
├── Controller/                 # Controladores
│   ├── TemplateController.php # Gerenciamento de templates
│   └── WebhookController.php  # Recebimento de webhooks
├── Entity/                     # Entidades do banco
│   ├── EvolutionMessage.php   # Entidade de mensagens
│   ├── EvolutionMessageRepository.php
│   ├── EvolutionTemplate.php  # Entidade de templates
│   └── EvolutionTemplateRepository.php
├── EventListener/              # Event Listeners
│   ├── CampaignSubscriber.php # Integração com campanhas
│   ├── LeadSubscriber.php     # Eventos de contatos
│   └── PluginSubscriber.php   # Eventos do plugin
├── Form/                       # Formulários
│   └── Type/                  # Tipos de formulário
│       ├── EvolutionConfigType.php
│       ├── SendMessageActionType.php
│       └── SendTemplateActionType.php
├── Integration/                # Integração principal
│   └── MauticEvolutionIntegration.php
├── Model/                      # Modelos de negócio
│   ├── MessageModel.php       # Modelo de mensagens
│   └── TemplateModel.php      # Modelo de templates
├── Service/                    # Serviços
│   ├── EvolutionApiService.php # Comunicação com API
│   ├── MessageService.php     # Processamento de mensagens
│   └── WebhookService.php     # Processamento de webhooks
├── Resources/                  # Recursos de visualização
│   ├── translations/          # Traduções
│   └── views/                 # Templates Twig
├── composer.json              # Dependências
├── MauticEvolutionBundle.php  # Classe principal
└── README.md                  # Esta documentação

🤝 Contribuição

Como Contribuir

1. Fork do Repositório
2. Criar Branch de Feature:

git checkout -b feature/nova-funcionalidade

1. Implementar Mudanças
2. Executar Testes:

php bin/console mautic:test:evolution

1. Commit e Push:

git commit -m "feat: adiciona nova funcionalidade"
git push origin feature/nova-funcionalidade

1. Criar Pull Request

Padrões de Código

• PSR-12: Padrão de codificação PHP
• Symfony Best Practices: Convenções do Symfony
• Mautic Coding Standards: Padrões específicos do Mautic

Testes

# Executar todos os testes
php bin/console test

# Testes específicos do plugin
php bin/console test plugins/MauticEvolutionBundle/Tests/

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