README

Diese Erweiterung stellt den Widerrufsprozess für Contao bereit.

Notification Center: E-Mail-Textvorlagen

Die folgenden Vorlagen können im Notification Center als Nachrichtentexte verwendet werden.

Verfügbare Platzhalter (Vorschlag)

Wenn du die Daten aus tl_widerruf als Tokens übergibst, sind diese Felder für die Mails sinnvoll:

• ##revocation_id##
• ##status##
• ##status_label##
• ##consumer_name##
• ##confirmation_email##
• ##contract_reference##
• ##order_uuid##
• ##created_at##
• ##status_changed_at##

Vorlage 1: Eingangsbestätigung (DE)

Betreff

Bestätigung deines Widerrufs (Vorgang ##revocation_id##)

Text

Hallo ##consumer_name##,

wir bestätigen den Eingang deines Widerrufs.

Vorgangsnummer: ##revocation_id##
Vertragsbezug: ##contract_reference##
Bestell-UUID: ##order_uuid##
Eingegangen am: ##created_at##

Wir prüfen deinen Vorgang und informieren dich über den weiteren Verlauf.

Viele Grüße
Market Gardening Marburg

Vorlage 2: Status-Update (DE)

Betreff

Status deines Widerrufs: ##status_label##

Text

Hallo ##consumer_name##,

der Status deines Widerrufs wurde aktualisiert.

Neuer Status: ##status_label##
Vorgangsnummer: ##revocation_id##
Vertragsbezug: ##contract_reference##
Bestell-UUID: ##order_uuid##
Geändert am: ##status_changed_at##

Viele Grüße
Dein Widerrufs-Team

Vorlage 3: Status "In Bearbeitung" (DE)

Betreff

Dein Widerruf wird bearbeitet (##revocation_id##)

Text

Hallo ##consumer_name##,

wir haben deinen Widerruf erhalten und bearbeiten ihn aktuell.

Vorgangsnummer: ##revocation_id##
Vertragsbezug: ##contract_reference##

Wir melden uns, sobald dein Vorgang abgeschlossen ist.

Viele Grüße
Dein Widerrufs-Team

Vorlage 4: Status "Erledigt" (DE)

Betreff

Dein Widerruf wurde abgeschlossen (##revocation_id##)

Text

Hallo ##consumer_name##,

dein Widerruf wurde abgeschlossen.

Vorgangsnummer: ##revocation_id##
Vertragsbezug: ##contract_reference##
Bestell-UUID: ##order_uuid##

Falls du Rückfragen hast, antworte einfach auf diese E-Mail.

Viele Grüße
Dein Widerrufs-Team

Vorlage 5: Status "Abgelehnt" (DE)

Betreff

Rückmeldung zu deinem Widerruf (##revocation_id##)

Text

Hallo ##consumer_name##,

zu deinem Widerruf benötigen wir weitere Klärung bzw. konnten den Vorgang derzeit nicht positiv abschließen.

Vorgangsnummer: ##revocation_id##
Vertragsbezug: ##contract_reference##
Bestell-UUID: ##order_uuid##

Bitte antworte auf diese E-Mail, damit wir den Vorgang gemeinsam klären können.

Viele Grüße
Dein Widerrufs-Team

Hinweise zur Einrichtung

1. Lege im Notification Center für jeden Status eine eigene Benachrichtigung an.
2. Hinterlege die passenden Tokens aus deinem Hook/Service, der die NC-Nachricht auslöst.
3. Verwende für Datumswerte ein einheitliches Format, z. B. d.m.Y H:i.
4. Nutze als Empfänger ##confirmation_email##.